Как построить мотивацию Методы мотивации! Методы мотивации персонала и деятельности в организации!

«Как построить правильно мотивацию персонала?».
Друзья, давайте мы с вами договоримся о следующем: есть две очень разные вещи
1) что такое мотивация
2) что такое вознаграждение.
Я убежден в том, что мотивация – это внутреннее состояние человека, которому нравится, что он делает, который готов уделять этому все свободное время. И это то, что рождается, то, что горит у него внутри. Кстати, вы сами сможете посмотреть на своих сотрудников, и вы тогда поймете, у кого глаза горят, а кто работу работает с 9 до 6, в 6:05 сложить ноутбук и уйти. Итак, мотивация – это внутреннее состояние человека, которому либо нравится, либо не нравится дело, которым он занимается, даже если это наемный менеджер или это собственник. Так часто бывает, что собственнику уже все надоело, он хочет это уже бросить.
Когда же вы говорите о мотивации, как о вознаграждении, то да, здесь существуют два варианта. Первый – это, соответственно, материальное вознаграждение, второй – это нематериальное вознаграждение. Давайте сначала о нематериальном, потому что мне это близко.
Первое: договоримся о том, что деньги не значат вообще ничего. Если у вас работает сильный сотрудник, если у вас работает сильный специалист, если у вас работает сильный профессионал, то даже если вы ему платите 50, то всегда найдется кто-то, кто заплатит ему 60. Если вы ему платите 80, то всегда найдется кто-то, кто будет готов заплатить ему 90. Вопрос: почему тогда у этого человека должен быть резон остаться в вашей компании? Знаете, у меня есть такое наблюдение: Россия – это страна недолюбленныхлюдей. Очень большое количество людей хотят, чтобы вовремя замечали их достижения, чтобы погладили их по головке, да чтобы в конце месяца просто сказали: «Это лучший сотрудник. Это лучший менеджер по продажам». И чтобы он не просто премию получил, а чтобы при всем народе собрали всю компанию и сказали: «Вася – лучший продавец, он лучше всех выполнил план по продажам». Все сделали 97%, 101%, кто-то 82% как обычно, а он, например, сделал 117%. «Молодец, Вася», руку пожать, подарить ему фотографию его же с надписью «Спасибо от коллектива», которую он принесет потом домой и будет, гордясь, показывать своей маме или своей жене. И подарить ему хорошую книгу. Это очень хорошо работает. Не надо дарить какие-то дурацкие портмоне, не надо дарить какие-то дурацкие виски Black Label, это все уже блевотина. У меня вообще есть теория о круговороте подарков в природе. Так вот, дарите людям те вещи, которые будут им полезны. Я люблю дарить книги. Итак, давайте доброе слово каждому человеку, который достигает сверх-результатов, тому самому достигатору.
И все же, конечно, мы же работаем за деньги и для того, чтобы кормить семью и иметь возможность покупать себе квартиры, машины, в общем, без денег никуда. Окей, давайте тогда мы свами договоримся о том, что каждый человек в вашей компании должен быть отцифрован. Ну, представьте себе, в «Улыбке радуги», сейчас это 500 магазинов и порядка 25 миллиардов годового оборота на северо-западе, когда это только начиналось, то под началом было всего 500-600 человек. Так вот, друзья, каждый из этих 500-600 человек был отцифрован. Что это значит? Это значит, что у каждого из них – у продавца, у заведующей, у старшего смены, у менеджера, у маркетолога, у каждого был свой личный показатель эффективности цифровой: кто что должен сделать и в каких цифрах измеряется его эффективность. Потому что есть простое правило: если вы хотите управлять, значит нужно измерять. Потому что если вы измеряете, значит вы контролируете. Если вы контролируете, то значит вы можете управлять. И тогда возникает волшебная вещь: когда вы измеряете и отцифровываете каждого своего сотрудника, вы видите, кто из них делает свою работу, кто выполняет те планы, которые вы им ставите, и тогда, действительно, можно к этому привязывать премии, бонусы, рост заработных плат и тому подобные приятные вещи. Потому что очень часто вам хотят продать, что человек очень много работал, он пытался чего-то достичь. Но это все не работает, это «бла-бла-бла» в карман не положишь, из этого ты прибыль не сделаешь. Поэтому единственный способ для того, чтобы была четкая привязка у человека в голове между тем, что он делает, и результатами, которых он достигает, и премиями, которые он получает, это отцифровать каждого человека. И тогда у вас отношения с вашими сотрудниками будут строиться не на отношениях «кому какой цвет глаз нравится» или «кто-то замечательно на новогодней вечеринке зажигает», а кто какого результата достиг, столько премию и получил. Ну пример, маркетолог. Как отцифровать маркетолога по трем показателям? Первое – выполнение плана по количество лидов, второе – выполнение плана по стоимости лида, и третье – выполнение плана по конверсии из лида в сделку. Если это для вас сложно, то задавайте ваши вопросы в социальных сетях. ________________
Сайт: marinovich.ru
Instagram: instagram.com/v.marinovich
Вконтакте: vk.com/vv.marinovich
Facebook: www.facebook.com/vvmarinovich